Restablecido servicio en zona afectada: Telcel

A partir de las 19:50 horas, los ingenieros de Telcel restablecieron una ruta alterna a la fibra óptica afectada durante esta mañana, que ocasionó durante casi 10 horas fallas en el servicio de telefonía móvil en la zona de Tecamachalco-Santa Fe-Lomas-Polanco.

A través de un comunicado, la compañía telefónica informó la normalización completa del servicio de voz y datos en dicha zona, al tiempo que ofreció sus disculpas a los usuarios afectados por la falla.

Previamente, en otro comunicado, la compañía Telcel, explicó que alrededor de las 09:35 horas explicó que la falla se produjo por "un corte de fibra óptica ocasionado por uno de los contratistas que trabajan en las obras del Anillo Periférico…".

Indicó que "la central cuenta con un medio alterno para evitar afectaciones al servicio, este siguió operando normalmente. Sin embargo, hacia las 14 horas aproximadamente, se produjo otro corte de fibra en la zona, dañando el medio alterno", el cual afectó la zona anteriormente referida.

Telcel concluyó indicando que mantendrá informados al público en general sobre el proceso de normalización en el servicio de voz y datos.

Redacción EMET